ティーエーケー株式会社(以下当社という)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上及びお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
ここに当社の個人情報保護に向けての全社的な取組の基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また他の情報と合わせて特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
個人情報の収集について
当社では、お客様から個人情報を収集するときには、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。
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収集させていただいたお客様情報は、以下の目的又はその他正当な目的でのみに利用いたします。 |
| 1) |
お客様とのお取引上の責任を果たすこと。 |
| 2) |
当社より定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。 |
| 3) |
当社より自動車、保険、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。 |
| 4) |
商品の改善、開発等あるいは、お客様満足度向上策等の検討のため、アンケート調査を実施すること。 |
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お客様は、前項3. 2) 3)のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(お客様情報窓口) |
お客様情報の第三者への提供
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当社では次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。 |
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提供内容 |
提供先 |
提供先の利用目的 |
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注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報、及び買主注文者及び登録名義人、使用者の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する車両注文書等記載の個人情報の変更情報 |
当社が正規販売店として契約している輸入車メーカーの日本法人 |
お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること |
| 2 |
当社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社 |
お客様に対しての、各損害保険の募集及び加入に関すること |
| 3 |
車両注文書等記載の個人情報 |
当社が正規販売店として契約している輸入車メーカーの日本法人 |
お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと |